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为优化营商环境，确保低温严寒天气期间的正常供水，自入冬以来，罗山自来水公司精心组织，提前准备，积极采取多项措施开展防寒防冻工作。

建立健全组织机构，完善《防寒防冻应急工作预案》，细化任务分工，明确工作职责，成立公司冬季防冻应急处置小组，维修班组24小时待命，第一时间解决用户反映问题，同时积极准备防冻物资以应对可能到来的寒潮天气。

进一步完善冬季供水设施保温方案，提前做好水厂、泵站、管网等供水设施安全的检修，落实生产设备的低温防冻措施。截至11月底，基本完成了20多个小区的外露水表箱包裹工作，并对立式表箱、单表箱及过浅的地埋井等易冻水表进行表井铺盖，给它们“穿衣戴帽”，避免用水设施冻裂。

同时，充分利用公司营业窗口、客户热线及媒体平台，宣传防冻保温小知识。如发生水表、水管冻坏或破裂漏水等情况，自来水公司24小时服务热线电话“随时恭候”，居民也可在自来水公司公众号留言，维修人员将第一时间赶到现场进行处理。

为确保低温严寒天气期间的正常供水，该公司在做好常态化疫情防控措施的基础上，对入冬各项准备工作进行周密部署，对全县供水设施开展全面维修养护，全力做好冬季安全供水保障工作，助力优化营商环境。（朱美惠 刘明瑞吴亚萍/文图）